作者 Emerson Welch | 2024年12月5日

认识 Quark 的产品经理 Nirbhay Chauhan

Quark 对企业内容生命周期管理有所了解。其 Quark 出版平台 (QPP) NextGen 已帮助数百家全球组织解决内容复杂性并确保内容策略支持业务目标。

Nirbhay Chauhan 在 QPP NextGen 产品开发团队中扮演着至关重要的角色，帮助确保新功能符合客户需求。凭借专注于自动化和计算设计的结构工程硕士学位，加上对技术和软件的热情，他加入了 Quark 并加入了一个专注于内容基础设施中复杂、未触及领域的软件开发团队。

我们最近与 Nirbhay 坐下来交谈，了解 Quark 给他留下的最深刻印象是什么、组织应该就其内容生态系统问自己哪些问题，以及哪些因素影响了 QPP NextGen 产品路线图。

请简单介绍一下您自己以及您加入 Quark 的原因是什么？

我从事产品管理已有 6 年多，在建筑、工程和施工以及软件行业拥有丰富的经验。我非常注重为企业客户开发以用户为中心的产品，我一直着迷于如何通过有效的内容管理，不仅能够增强组织的能力，还能改变组织。当我两年半前加入 Quark 时，我很快就发现这是一次完美的匹配。我对该公司的企业文化和改变内容生态系统的承诺印象深刻。我知道这是一个我不想错过的机会，而且我很幸运有机会与一家具有前瞻性思维并愿意承担大规模内容挑战的公司和产品团队合作。

您是否认为组织在管理其内容生态系统时面临许多挑战？您认为他们最困难的地方在哪里？

我看到的最大挑战之一是他们能否在确保强大安全性的同时保持跨渠道的内容一致性和可访问性。许多组织的内容分散在各个平台上，难以管理和保护。 Quark 了解客户不断变化的需求，我们对 QPP NextGen 所做的每一项投资都是从客户需求的角度出发的。 QPP NextGen 提供了必要的集中式内容管理方法，可准确优化内容工作流程、减少冗余并确保文档符合数据治理和合规性要求。这意味着公司可以放心，所创建的内容是准确的、最新的、可访问的，同时又不会牺牲安全性和可扩展性。

企业应该针对其内容生态系统问自己哪些问题？

企业应该问自己几个关键问题，包括：“我们的内容是否能被所有部门轻松访问？”，“我们的内容如何更好地支持我们品牌的声音和客户体验？”以及“随着业务的增长，我们是否能够扩大内容创作的规模？”。这些问题突出了有效的内容生态系统可以带来价值的关键领域，例如增强客户参与度、保持品牌一致性和支持高效的工作流程。

开发 QPP NextGen 产品路线图时的关键驱动要素是什么？

我们在产品路线图中做出的决策主要受到客户反馈、行业趋势和内容管理的前瞻性愿景的指导。我们评估哪些功能将在满足当前需求方面带来最大价值，同时也为未来构建能力。人工智能将在这里发挥重要作用，特别是在自动化内容标记、增强个性化以及提供更好的决策见解方面。我们的目标是使 QPP NextGen 成为一个更智能、更直观的平台，并随着用户的需求而发展。

什么造就了一支成功的产品团队？

成功的产品团队依靠清晰的沟通、共同的使命和持续学习的承诺而蓬勃发展。我认为跨职能协作至关重要——从工程师到营销人员的每个人都在将产品变为现实的过程中发挥着关键作用。保持开放的反馈渠道和从用户那里学习使我们能够改进和发展我们的产品以保持相关性。在 Quark，我们很幸运拥有一种重视每一项贡献并追求卓越的团队文化，这使我们的成功成为真正的团队努力的结果。

请简单介绍一下你自己。您在空闲时间喜欢做什么？

我住的地方距离莫哈里大约 1 小时车程。在空闲时间，我喜欢阅读有关技术趋势的书籍，并探索城市素描等创意爱好。我认为这种平衡有助于我为工作带来新的视角。我一直在寻找其他领域的想法，以激发 Quark 产品的创新。